Hallo, wie können wir helfen?

Lege das Postfach in der Verwaltung an und trage die Zugangsdaten in Deinem Programm oder auf dem Smartphone ein. Wir unterstützen IMAP(S), POP3(S) und SMTP(S); alternativ erreichst Du das Postfach direkt über Webmail.

Meistens liegen die Dateien im falschen Verzeichnis. Sie müssen in dem Ordner liegen, der der Domain zugeordnet ist — nicht daneben im Hauptverzeichnis.

Ein Fehler 500 kommt aus einem PHP-Script oder aus der .htaccess-Datei. Die angezeigte Meldung ist zu grob — sieh Dir die ausführliche Fehlermeldung an, bevor Du den Support kontaktierst. Daraus ergibt sich meist schon die Ursache.

Gar nicht von Hand: SSL-Zertifikate stellen wir kostenlos und automatisch über Let's Encrypt aus und verlängern sie auch selbst. Für neue Domains und Subdomains geschieht das nach dem Anlegen von allein.

Über den AuthCode. Den bekommst Du von Deinem bisherigen Anbieter; er weist gegenüber der Registrierungsstelle nach, dass der Umzug in Deinem Auftrag geschieht. Bereite Webspace und E-Mail vor dem Transfer vor.

Ja — über das Aufschalten. Die Domain bleibt beim bisherigen Anbieter und zeigt per DNS auf Deinen Webspace. Das setzt ein Webhosting-Paket voraus.

Über eine eigene php.ini. Sie ist die zentrale Konfigurationsdatei für PHP — dort stellst Du Limits und Optionen ein, soweit sie bei uns überschreibbar sind.

Über einen Verzeichnisschutz auf dem gewünschten Ordner. Du legst fest, welches Verzeichnis geschützt wird und wer sich anmelden darf.