Premium-Webhosting

Mehr Verfügbarkeit, mehr Performance, mehr Sicherheit.
Das lima-city Premium-Paket.


Was ist drin? (die wichtigsten Features im Überblick)

kostenloser Webspace
Premium-Paket
Speicherplatz
unbegrenzt, Fair Use
10 GB garantiert1
Traffic
unbegrenzt
Garantierte Verfügbarkeit
Downloads auf dem Webspace
Mehr Performance
Backups (Webspace & Datenbank)
Mehrere FTP-Zugänge
Unbegrenzt MySQL-Datenbanken

1 Warum nur 10 GB und kein unbegrenzter Webspace? Siehe "Was wir nicht anbieten"!


Was kostet es?

Wir denken, dass alle unterschiedlich viel Nutzen aus unserem Angebot haben. Nicht nur das, viele Webhoster sortieren willkürlich ihre Features in Pakete mit unterschiedlichen Preisen. Das machen wir anders:
Du bezahlst den Preis, der Dir angemessen erscheint.
In unseren ersten Tests haben wir ermittelt, dass die meisten Nutzer zwischen 5 und 10 € als angemessen empfinden.

Nicht jeder hat dazu die finanziellen Mittel. Trotzdem müssen wir auch Geld einnehmen, damit wir den Service überhaupt betreiben können. Daher gibt es einen Mindestpreis von 2 € pro Monat. Den Preis kannst Du monatlich anpassen, die Einrichtung ist kostenlos.

Du lädst Guthaben auf Dein Kundenkonto. Jeden Monat ziehen wir den von Dir gewählten Betrag im Voraus von Deinem Guthaben ab. Da bei vielen Zahlungsmethoden Gebühren je Transaktion anfallen (und das auch nicht zu wenig), beträgt der Mindestbetrag für die Aufladung 5 €. Solltest Du früher kündigen, überweisen wir auf Wunsch die Überzahlung, oder das Guthaben bleibt für spätere Nutzung auf Deinem Kundenkonto.

Kündigen kannst Du jederzeit. Bis wann Dein Premium-Paket noch läuft, wird Dir in der Verwaltung angezeigt. Wir ziehen Deinen Webspace zu diesem Datum wieder auf den kostenlosen Webspace um, die Einschränkungen des kostenlosen Webspace greifen dann wieder.


Alle Features detailliert beschrieben

Uptime

Garantierte Verfügbarkeit

Der Webspace ist im Premium-Paket mindestens 99,9% im Monat erreichbar. Wenn nicht, erstatten wir den Monatsbeitrag. Wir messen die Verfügbarkeit über einen unabhängigen Anbieter. Höhere Gewalt (schwere Unwetter, Krieg, Streik) und Fremdverschulden, sowie angekündigte Wartungsarbeiten schließen wir allerdings von der Verfügbarkeitsgarantie aus.

Downloads

Downloads auf dem Webspace

Der kostenlose lima-city-Webspace hat die Einschränkung, dass Archive, Musikdateien, Videos und Downloads automatisch vom System gelöscht werden. Im Premium-Paket ist es erlaubt, diese gesperrten Dateitypen auf dem Webspace zu speichern. Der Download-Server ist damit unnötig. Eine Beschränkung der Dateigröße gibt es nicht. Urheberrechtsverletzungen oder sonstige Rechtsverletzungen tolerieren wir natürlich trotzdem nicht.


Customer limit

Mehr Performance

Auf dem Premium-Space begrenzen wir die Anzahl der Benutzer pro Server. Das heißt allerdings nicht, dass wir vorher ein festes Limit definieren, denn jeder Kunde hat ein anderes Leistungsprofil. Wir sorgen dafür, dass den Servern auch bei Lastspitzen nicht die Luft ausgeht. Schnellere Ladezeiten, gerade in Spitzenzeiten, sind die Folge.

Auto setup

Automatisches Upgrade

Dein kostenloser Webspace bei lima-city wird automatisch auf Dein Premium-Paket umgestellt. Wir kopieren Deine Dateien vom kostenlosen Webspace auf den Premium-Server und ziehen auch Deine Datenbanken um. Für Deinen FTP-Zugang senden wir Dir möglicherweise neue Zugangsdaten zu.


Backups

Backups

In der Verwaltung taucht mit dem Premium-Paket ein neues Menü „Backups“ auf. In diesem können Backups von Webspace und MySQL-Datenbanken angelegt und heruntergeladen werden. Die Backups sind mit „7zip“ komprimiert und mit einem, für jedes Backup eigenständig generierten, zufälligen Passwort verschlüsselt. Die Speicherung erfolgt in einem separaten Rechenzentrum.

Ftp accounts

Mehrere FTP-Zugänge

Im Premium-Paket lassen sich zusätzlich unbegrenzt viele FTP-Accounts mit individuellen Passwörtern erstellen. Diese können auf Unterverzeichnisse des Webspace eingeschränkt werden. So lassen sich Daten auch von Dritten bearbeiten oder spezielle FTP-Accounts für Programme erstellt werden.


Mysql dbs

Unbegrenzt viele Datenbanken

Es bleibt dabei, dass ein MySQL-Benutzerzugang pro Account vorhanden ist. Es ist aber möglich, unbegrenzt viele Datenbanken zu erstellen. Diese befinden sich auf einem eigenen Server, getrennt von den Datenbanken des kostenlosen Webspace.

Own ssl

Eigene SSL-Zertifikate

Der Upload eigener SSL-Zertifikate ist möglich. Dabei können die Zertifikate selber signiert oder von anderen Anbietern ausgestellt sein. Eine eigene IP ist auf Anfrage buchbar, ansonsten verwenden wir eine geteilte IP über SNI.


Mail limit

Mehr E-Mail-Volumen

Der E-Mail-Versand ist standardmäßig auf 500 E-Mails pro Tag beschränkt. Diese Beschränkung erweitern wir nach Rücksprache aber auch beliebig. Das Limit ist vorhanden, um Missbrauch des Accounts für Spam-Versand zu begegnen und andere Kunden vor dem dadurch entstehenden "schlechten Ruf" oder einer Sperre des Servers zu schützen.

Cronjobs

Cronjobs

In der Verwaltung können Cronjobs für wiederkehrende Arbeiten angelegt werden. In einem festgelegten Intervall lassen sich beliebige URLs aufrufen. Die URLs müssen nicht bei lima-city gehosted sein.



Was wir nicht anbieten (und warum)

Unlimited hdd

Unbegrenzt Speicherplatz

Ja, das mag wie ein Rückschritt zum kostenlosen Webspace aussehen. Aber die Erfahrung lehrt uns, dass eine normale Nutzung so gut wie niemals 10 GB Speicherplatz erreicht. Und da wir bei dem Premium-Paket auf eine Fair-Use-Klausel verzichten, bieten wir nur etwas an, das wir auch garantieren können. Unbegrenzt Speicherplatz gehört nicht dazu. Wenn 10 GB für Dich zu wenig sind, finden wir schon eine Lösung. Aber unserer Meinung nach ist es ein sinnvoller Standard.

Phone support

Telefon-Support

Webhosting-Support ist zumeist Recherche. Das heißt, wir bekommen eine Anfrage, und recherchieren den technischen Hintergrund oder suchen den Fehler. Am Telefon den Kunden warten zu lassen, während man 30 Minuten recherchiert, ist nicht zielführend und Fehlermeldungen zu diktieren ist fehleranfällig. Einen Screenshot am Telefon zu erklären ist sogar so gut wie unmöglich.
Außerdem ist Telefon-Support teuer: der Mitarbeiter kostet viel Geld, das im Endeffekt Du bezahlen musst. Das lässt sich nur mit einem größeren Team machen. Unser E-Mail-Support wird regelmäßig gelobt, deshalb sehen wir keinen Bedarf für Telefon-Support.


Ssh

SSH-Zugang

Ein SSH-Zugang ist ein Zugang zur Server-Konsole und für viele Admin-Tätigkeiten eine Voraussetzung. Bei dem shared hosting, das wir anbieten, setzen wir allerdings darauf, die Verwaltung des Webspace für einen Neueinsteiger einfach zu machen und Fehler schon von vornherein zu vermeiden. Ein SSH-Zugang steht diesem Prinzip entgegen, weil es viel zu lernen gibt. Weiterhin ermöglicht es eine andere Nutzung des Servers, z.B. durch das Starten eigener Programme, was weitreichende Folgen für den Administrationsaufwand, Supportumfang und Ressourcenverbrauch hat.

Other panels

Plesk, CPanel, etc.

Unsere lima-city-Verwaltung bleibt bestehen. Es gibt kein Plesk, CPanel und keine anderen Verwaltungs-Oberflächen im Premium-Paket. Das hat unter anderem folgende Gründe:

  • Unsere Verwaltung können wir anpassen, wenn es erforderlich ist (z.B. wenn Features dazukommen).
  • Ein weiteres Verwaltungssystem bedeutet viel mehr Bedienungs- und Support-Aufwand.
  • Wir müssten jede Menge Hilfe-Texte neu und auch noch doppelt schreiben.

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